В Нашвилле (Nashville, Теннеси) после реставрации, стоившей $270 миллионов, открылся отель Gaylord Opryland Resort. Владельцы рассчитывают на то, что гостиница быстро сможет вернуться на тот высокий уровень, на котором держалась вплоть до наводнения в мае этого года.

Стихийное бедствие вызвало простой отеля, в результате которого Gaylord, рассчитанный на 2880 номеров, недосчитался $35-40 миллионов. А город лишился нескольких миллионов долларов налогов.

Сразу же после открытия Gaylord намерен привлекать постояльцев с помощью всевозможных акций. В частности, там будет проходить трехдневное рождественское шоу с концертами, фейерверками и ледовым катком.

В мае крупнейший в стране отель, на территории которого нет казино, больше напоминал аквариум, в котором плавали пляжные зонтики и стулья из кафе. Сейчас он полностью восстановлен и даже приукрашен. Над сидящими в лобби теперь возвышается скульптура из стекла. В холле стоят удобные диваны и кресла с небольшими столиками для ноутбуков постояльцев.

На отделку коридоров гостиницы ушло коврового покрытия больше, чем площадь пяти футбольных полей. Также в отеле работают пять новых ресторанов. 700 номеров были полностью отремонтированы, хотя во время наводнения повреждены были только 120 комнат.

В честь грядущего Рождества отель украшен множеством огней, а в парке перед гостиницей разбит сад ледовых скульптур.

В отеле в настоящий момент можно зарезервировать один из двух обновленных сьютов. Еще один – тематический, посвященный кантри-музыке, сможет принять гостей в начале декабря. Его стены обиты тканью, вручную расшитой дизайнером Мануэлем Куэвасом. Проживание в Gaylord Opryland Resort обойдется в сумму от $179 за сутки.

Министерство спорта, туризма и молодежной политики России собирается опубликовать «черный список» туристических компаний и отелей Египта. Сверившись со списком, российские туристы смогут выбрать безопасный отдых и экскурсии в этой стране. «Блэк лист» будут публиковать на сайтах Минспорттуризма и Ростуризма, рассказал заместитель департамента туристической деятельности и международного сотрудничества министерства А. Гаврилов.

Вопрос о безопасности российских отдыхающих в Египте поднимался недавно на встрече заместителя министра туризма РФ Н. Надиной с советником по делам туризма Египта. Россиян заверили в том, что в Египте будут ужесточены правила дорожного движения и санкции за их нарушение. А в декабре состоится встреча рабочей росийско-египетской группы, на которой будет более детально проработан этот вопрос.

Напомним, что за последнюю неделю в Египте произошли сразу три ДТП, в которых пострадали российские туристы.Так, 25 ноября в Египте, на Синайском полуострове, произошло ДТП с участием туристического автобуса, в котором ехали граждане России. Точное число пострадавших в аварии туристов не сообщается, известно, что погибших в этой аварии нет.

Ранее, 23 ноября, в Египте произошла авария: автобус с россиянами, следовавший из Хургады в Луксор, перевернулся на трассе Сафага – Кена, в 150 километрах от Луксора. Пострадавшие с ушибами были доставлены в больницу Хургады, но госпитализация им не потребовалась.

Кроме того, еще одно, более серьезное ДТП произошло 20 ноября. Туристический автобус, в котором находились граждане России, Украины и Германии, перевернулся на 25-м километре трассы Рас-Гареб – Заафарана между Каиром и Хургадой. В этом ДТП погибли девять иностранных туристов, в том числе четверо россиян, 17 человек были ранены.

Несмотря на то, что многие отели Венгрии позиционируют себя как дружественные собакам, в большинстве случаев это означает, что путешественникам разрешается поселиться с животным, однако особых услуг для четвероногих постояльцев не предусмотрено.Венгерский портал Origo.hu выяснил, что, как правило, с владельцев собак взимается дополнительная плата за животных без предоставления дополнительных услуг. При этом, по отзывам владельцев собак, наиболее гостеприимны по отношению к четвероногим те отели, которые не заявляют о себе как dog-friendly.

В числе таких отелей, рекомендованных путешественниками – владельцами собак, Hotel Gottwald (Тата, город на северо-востоке Венгрии), где дополнительная плата за животного составляет 2 тысячи форинтов (7,3 евро) за ночь и где собаки допускаются в ресторан, а персонал отеля славится своим дружелюбным отношением к четвероногим.

Другой отель, также получивший положительные отзывы туристов, путешествующих с животными, – Almasliget Vendeghaz (Будапешт), известный как Matra Vendeghaz, который принимает порядка 100 собак в год и не взимает с хозяев дополнительную плату.

Отель Hunguest Forras в Сегеде всегда рад собакам небольших пород, однако за их проживание нужно дополнительно заплатить 5 тысяч форинтов (18 евро) за ночь.

Четырехзвездочный Sopron в город Шопрон разместит животных за дополнительные 3,5 тысячи форинтов (12,7 евро), но за эти деньги предоставит им только место в номере.

Гостям отеля Salgo, расположенного недалеко от города Шальготарьян (Salgotarjan) на севере Венгрии, придется выложить сверх стоимости номера 1,5 тысячи форинтов (5,4 евро) за ночь, если они приедут со своим четвероногим любимцем. При этом с маленькой собакой туриста поселят без проблем, а владельцам крупных животных бывалые путешественники рекомендуют снять квартиру.

Radisson Blu Beke в Будапеште запрашивает более высокую плату – 30 евро за ночь – и охотнее принимает маленьких собак. За эту сумму четвероногим гостям позволено свободно перемещаться по отелю.

Отелю Cronwell Park присуждено второе место в конкурсе на соискание премии правительства Санкт-Петербурга по качеству.

«Серебряный» диплом премии правительства Санкт-Петербурга по качеству стал заслуженным итогом работы всей команды Репино Cronwell Park Отеля по формированию системы стандартов сервиса.

Одновременно эта победа стала развитием успехов отелей галереи на поприще управления качеством и развитию концепции социальной ответственности бизнеса. Эти успехи подтверждаются дипломами Национальной туристской премии Ю.Сенкевича, премий правительств регионов, сертификаты Национальной системы классификации.

Развивая менеджмент качества, Репино Cronwell Park Отель внедряет эко-стандарты в своей системе управления. Так, в мае этого года, по его инициативе, совместно с Российским Союзом Туриндустрии, журналом «Загородный отдых» и экологическими организациями была проведена акция «Чистая природа от Чистой души!», во время которой представители турбизнеса, гостиничных предприятий и СМИ очистили пляж на берегу Финского залива от накопившегося за зиму мусора.

Эко-стандарты распространяются на политику управления и менеджмент во всей галерее Cronwell.
Международным признанием этой работы стало получение в августе этого годапервого в России международного сертификата «Green Key» другим отелем галереи – отелем Cronwell Inn Стремянная

Travel.ru провел опрос с целью выяснить, что туристы забирают из номеров, покидая отели. Первое место по популярности заняли гостиничные мыло и шампунь – их увозят с собой более 35% опрошенных. Многие затем используют маленькие флакончики повторно – особенно это стало актуальным после ограничения провоза жидкостей в ручной клади 100 миллилитрами. При этом некоторые респонденты отметили, что, наоборот, оставляют свои шампуни в отеле, чтобы они не занимали места в чемодане на обратном пути.

Второе место в списке сувениров из отелей занимают фирменные блокноты и ручки, которые забирают 23% участников опроса. 11% респондентов увозят пакетики сахара – как правило, для коллекции. Почти 10% постояльцев забирают с собой одноразовые гостиничные тапочки и шапочки для душа.

Группа постояльцев, уносящих из номера пепельницы, халаты и полотенца, составляет около 2% от числа опрошенных. Крайне редко гости забирают переходники для электрических розеток (0,7% респондентов). И всего 0,2% участников опроса признались, что увезли из отеля Библию, Коран или Тору. Среди предметов, взятых из номера, были упомянуты также наборы ниток и иголок и спички (последние также привлекают коллекционеров).

Около 19% постояльцев заявили, что ничего и никогда не забирают себе из отеля. Одни при этом отмечают, что им просто ничего не нужно, другие считают это кражей независимо от ценности взятого предмета.

Отели со своей стороны включают мелкие расходные материалы в стоимость номера, и иногда предлагают гостям тапочки, на упаковке которых написано, что их можно взять на память. Тапочки, шапочки для душа и мыло горничная в любом случае заменяет перед тем, как в номер заселятся новые гости.

Практически все гостиницы сталкиваются с утратой вещей из номера, официально не предназначенных к выносу. Отельеры борются с этим по-разному: иногда в гостиницах вешалки-плечики закреплены таким образом, что их невозможно вынуть из шкафа, а в ряде отелей существенно сократились потери полотенец после того, как с них убрали фирменную символику.

Премьер Турции Тайип Эрдоган выступил с инициативой создания со странами арабского мира зоны по типу действующей в Евросоюзе зоны Шенгенского соглашения. Выступая в Ливане, где он находится с официальным визитом, г-н Эрдоган напомнил, что Турция подписала соглашения об отмене визового режима с Сирией, Ливаном, Ливией и Иорданией. «Евросоюз говорит «Шенген». Почему мы не можем осуществить подобное между нами?», -говорит глава турецкого правительства.

«У нас масштабные цели в нашем регионе. Мы хотим только мира, спокойствия, процветания и стабильности. Турция реализует политику нулевых проблем со своими соседями и искренне действует в этом направлении», – отметил премьер-министр.

«Турция – государство, одна сторона которого обращена на Запад, и она ведет переговоры с ЕС о вступлении в него полноправным членом. С другой стороны, Турция является страной, которая верит в возможность синтеза мусульманской идентичности и европейских ценностей», – продолжил глава турецкого правительства. Он также сообщил о планах создания Совета сотрудничества между Турцией, Сирией, Ливаном и Иорданией.

Этой зимой Swissotel Krasnye Holmy Moscow станет первым в России обладателем зеркальной информационной стойки ad notam Magic Window, к тому же специально доработанной, чтобы вмещать сразу два профессиональных дисплея. Стойка Magic Window – лишь элемент общего проекта по установке ‘Digital Signage’ – системы Eyecom Conference Guide от Hoist Technology в гостинице Swissotel Krasnye Holmy Moscow.

«Мы очень рады, что Swissotel Krasnye Holmy Moscow выбрал систему Digital Signage от нашего партнера, компании Hoist Technology, на базе эксклюзивных решений от ad notam. Технологии Mirror Image от ad notam позволят дополнить интерьеры отеля профессиональными панелями в зеркальном оформлении, а брэндирование зеркал в соответствии с корпоративными стандартами Swissotel добавят уникальности этому проекту», – говорит генеральный директор представительства ad notam в России Олег Иванов.

«Для нас большая честь работать с отелем Swissotel Krasnye Holmy Moscow, обладателем многочисленных наград и премий за высочайший уровень сервиса, из года в год задающего стандарт высококлассного пятизвездного бизнес-отеля мирового уровня. Система информационной поддержки конференц-залов Eyecom Conference Guide от Hoist Technology плюс идеально вписывающиеся в любой дизайн зеркальные телевизоры и профессиональные панели ad notam – эта та беспроигрышная комбинация, которая позволит любому отелю заворожить своего гостя сочетанием высоких технологий и стиля и заставит его восторженно рассказывать об увиденном своим близким, друзьям и коллегам», – добавляет генеральный директор Hoist Technology Russia Карл Норман.

«Мы очень тщательно подходим к выбору поставщиков для нашего отеля, – комментирует Алексей Ольсинский, IT-менеджер отеля Swissotel Krasnye Holmy Moscow. – Опыт в интеграции гостиничных решений компании Hoist Technology, в том числе для бизнес-отелей высокого класса, и не имеющие аналогов в мире запатентованные дизайнерские решения от ad notam – вот ключевые особенности этого проекта, которые должны подчеркнуть неповторимую индивидуальность Swissotel Krasnye Holmy Moscow, в то же время подняв планку уровня автоматизации и технической оснащенности отеля».

Hoist Technology основана в 1994 году. Сфера деятельности компании – интерьерные и технические инновационные решения для отелей любого уровня. Центральный офис расположен в Швеции с представительствами в Норвегии, Дании, Великобритании, России, Польше, Финляндии и странах Балтии. За 15 лет работы – партнерские отношения более, чем с 3000 отелей.

Гостиничная сеть “InterContinental Hotels Group” (IHG) объявила о том, что бренд InterContinental впервые войдет в туристический рынок Малайзии. 1 февраля 2011 года InterContinental в Куала-Лумпуре, столице Малайзии, заменит текущий отель Nikko Hotel.

Новый отель с 473 номерами будет расположен на Джалан Ампанг – престижном высококлассном районе в деловом и торговом центре Куала-Лумпур, а также в непосредственной близости от знаменитых башен-близнецов Петронас. Гостиница расположится в часе езды от международного аэропорта.

“Куала-Лумпур является одним из наших ключевых регионов, а Малайзия является одной из немногих стран в Юго-Восточной Азии, которые наблюдали увеличение прибывающих в 2009 году, и эта тенденция продолжается до этого года. Это гостиничный рынок, который имеет потенциал для долгосрочного роста” – сказал Ян Смитс, исполнительный директор IHG.

Как объявили туристические власти Абу-Даби, пятизвездочная эко-гостиница появится в национальном парке Al Ain Wildlife Park and Resort.На выставке World Green Tourism Abu Dhabi, посвященной проблемам экологического туризма, шейх Султан Бин Танун в своей речи рассказал что проект будет отвечать всем существующим экологическим стандартам, и целью его является вывести гостиничный бизнес ОАЭ на уровень разумного использования биологических ресурсов.

На комфорт и роскошь отелей это не повлияет, наоборот, гости смогут насладиться гармонией с природой. Также помимо звездного статуса к отелю будет применен рейтинг экологичности, который в ближайшем будущем ОАЭ присвоит ко всем своим гостиницам.

Каталонские националисты обязали отели региона добавить в свои завтраки местные традиционные блюда.

Каталонское правительство одобрило законопроект, по которому рестораны в 4-х и 5-звездочных отелях на завтрак обязаны подавать гостям типичное блюдо Каталонии: хлеб с помидорами. Более того, отныне гостиницы не смогут претендовать на включение в категорию 4 или 5 звезд, если они не предложат своим клиентам местные блюда, которые отобрало правительство региона.

Пока закон не вызвал неодобрения со стороны отелей и туроператоров. Однако, скорее всего, найдутся те, кому закон будет не по душе. Ведь ранее после принятия законов об указателях и меню на каталонском последовали многочисленные обращения в Конституционный суд Испании.