В Крыму 29 объектов гостиничного бизнеса прошли аттестацию на «звездность». Среди них 24 объекта получили категорию «3 звезды», 4 гостиницы – «4 звезды» и ялтинская гостиница получила категорию «5 звезд». Кроме того, курортно-информационный центр АРК сообщает, что в июне-июле еще ряд отелей Крыма пройдет категоризацию. К концу года количество гостиничных объектов, которые пройдут сертификацию на «звездность», достигнет 60.

На данный момент категорию «3 звезды» получили: Гостиничный комплекс «Ялта-Интурист», «Украина» (Симферополь), гостиница «Роза ветров» (Судак), гостиницы «Империал» (Симферополь), «Бристоль» (Ялта), «Палас» (Ялта), санаторий «Слава» (Алушта), гостиница «Виктория» (Ялта, Симферополь), гостиница «Галеон» (Феодосия), гостиница «Москва» (Симферополь), гостиница «Лидия» (Феодосия), гостиница «Спортивная» (Симферополь), гостиница «Левант» (Ялта), парк-отель «Porto Mare» (Алушта), гостиница «Апогей» (Евпатория), отель «Кичкинэ» (Ялта), «Рипарио Хотел Групп» (Ялта), отель «Пан Укрейн» (Алушта), а также севастопольские средства размещения – «Дионис», гостиница «Зодиак», «Мыс», гостиница “Україна”, гостиница «Олимп» и гостиница «Севастополь».

 Четырехзвездными гостиницами стали: «Крымская Ривьера» (Алушта), «Пальмира-Палас» (Ялта), «Ореанда» (Ялта) и «Украина Палас» (Евпатория). Категорию «пять звезд» заслуженно получила гостиница «Villa Elena Hotel & Residences» (Ялта).

1 февраля этого года Верховная Рада Украины приняла в первом чтении проект закона Украины «О внесении изменений в Закон Украины «О туризме»», в котором были раскрыты основные требования по установлению категорий объектам туристической инфраструктуры. Специальный документ предполагает установить запрет на предоставление услуг по размещению без свидетельства об установлении определенной категории.

В ближайшее время во втором и окончательном чтении Верховной Рады Украины будет рассматриваться законопроект об обязательной категоризации объектов туристической инфраструктуры. Согласно проекту закона все украинские отели от 3-х до 5-ти звезд, которые введут в эксплуатацию до 1 сентября 2012 года, на 10 лет будут освобождаться от налога на прибыль. Для отелей без свидетельства об установлении определенной категории предлагается установить запрет на предоставление услуг по размещению.

Николаевская область расположена на юге Украины в бассейне реки Южный Буг. На западе она граничит с Одесской областью, на севере – с Кировоградской, на востоке – с Херсонской и Днепропетровской областями. Административный центр области – город Николаев, основанный в 1789 году. Он выполняет административные, организационно-хозяйственные и культурные функции. Административно-территориальное устройство области на сегодняшний день выглядит следующим образом: 19 административных районов, 9 городов, в том числе 5 областного подчинения (Николаев, Первомайск, Вознесенск, Южноукраинск, Очаков), 17 поселков городского типа и 908 сельских населенных пунктов.

Отдых в Николаевской области (Украина) привлекает морскими песчаными пляжами, живописными ландшафтами берегов Южного Буга, многочисленными водохранилищами, источниками минеральной воды и запасами лечебной грязи. Самыми популярными курортами области считаются морские Курорты Коблево, город Очаков и его побережье, Кинбурнская Коса, которые предлагают недорогой отдых и лечение на Черном море. В Николаевской области находятся более ста объектов естественно-заповедного фонда, региональных ландшафтных парков, а также часть Черноморского биосферного заповедника.

Гостиницы Николаевской области предлагают гостям разместиться в самых комфортных условиях номеров, созданных новейшими достижениями в области индустрии гостеприимства. Отели городов Николаевской области идеально подходят для проведения презентаций, деловых и торжественных приемов, а также комфортного проживания и незабываемого отдыха.

За последнее время гостиничный бизнес в Николаевской области значительно вырос. Сегодня гостиницы области могут одновременно принять около 20 тысяч гостей. Для сравнения в 2000-м году это число составляло только 2,5 тысячи человек. Любопытен тот факт, что количество мест в местных отелях к середине десятилетия снизилось на 40%, но, начиная с 2007 года, ситуация изменилась в лучшую сторону. Стали учитывать и другие места временного размещения, работающие сезонно. Увеличилось число адресов гостиничных объектов и общий номерной фонд мест проживания Николаевской области. В прошлом году Николаевская область приняла у себя около 111 тысяч гостей. Эта ситуация положительно сказывается на развитии области в целом и, в частности, на достижениях гостиничного бизнеса.

Ялтинская налоговая инспекция инициирует создание специальной комиссии, которая займется инвентаризацией частных баз размещения. В этой связи руководству курортных населенных пунктов рекомендовано искать отельеров-нелегалов в Интернете, сообщил на заседании Совета мэров Большой Ялты глава Ялтинской налоговой инспекции Александр Гарагуц. По его словам, городские и поселковые головы давно знакомы со всеми своими бизнесменами, также информацию можно получить в сети, где мини-гостиницы всего ЮБК не стесняются себя активно рекламировать.

Александр Гарагуц подчеркнул, что фиксированный патент на квартиросдачу отменен, отныне владельцам мини-гостиниц и физическим лицам, занимающимся квартиросдачей, необходимо зарегистрироваться как субъектам предпринимательской деятельности. В свою очередь представители городских и поселковых советов должны составить перечень налоговых агентов, которыми в основном становятся базы размещения. С ними и будут заключены договоры о взимании туристического сбора.

По информации главного налоговика региона, в Большой Ялте зарегистрировано 125 мини-гостиниц, которые в 2010 году принесли бюджету 1,4 миллиона гривен, хотя, как считает Гарагуц, эта сумма должна достигать 20 миллионов гривен .

Гостиничный рынок Украины практически пуст, заявили эксперты участвовавшие в Hospitality Industry Forum 2011, организованный Meeting Point Ukraine. По их мнению, реальных инвесторов в первую очередь привлекают проекты отелей категории 5 звезд, но этот сектор массовым не назовешь, отчасти поэтому наиболее востребованная туристами 3-звездочная категория еще долго будет в дефиците.

В Украине, конечно, существуют 3-звездочные отели, но они не более чем на 15-20% соответствуют стандартам категории, около 4 000 номеров не вправе претендовать на эту звездность. Эксперты предрекают скорое выравнивание ситуации, поскольку по мере снижения доходности 5-и звезд, инвестор будет обращать внимание на более массовые проекты. Также этому будет способствовать все большее внимание внутреннему туризму, ведь Украина в первую очередь интересна самим украинцам. По мере того, как страна будет выходить из кризиса, девелоперы и инвесторы обратят внимание на факт сравнительно небольших затрат в строительство и последующую эксплуатацию гостиниц категории 3 звезды.

Ставки в прогнозах экспертов делаются на города-миллионники: Киев, Харьков, Одессу, Донецк и Днепропетровск, так как там наиболее высокая деловая активность и на города привлекательные своей природой и архитектурой: Севастополь, Львов, Черновцы, Ужгород .

Бренд отелей категории 4* Mercure французской компании Accor примет в свои ряды три новых отеля в Великобритании. К ним относятся две гостиницы в Лондоне и одна – в Ноттингеме под управлением компании London Town Hotel Group.

Mercure London Paddington Hotel перейдет в бренд Mercure в следующем году, а отель Mercure London Kensington – в июне. Гостиница в Ноттингеме в настоящее время закрыта на ремонт, но также сменит имя на Mercure Nottingham Lace Market в июне. Ранее отели работали под брендами Quality и Comfort сети Choice Hotels, сообщает Business Traveller.

Ранее было объявлено о переходе под крыло Mercure десяти гостиниц британской сети Focus hotels в таких городах, как Блэкберн, Честер, Суиндон и Виган. Данные контракты являются частью плана Accor по расширению своей сети в Великобритании на 300 отелей к 2015 году.

Вы полагаете, что заплатить много денег за номер – это залог того, что персонал будет вежлив, предупредителен и будет носить вас на руках? Вовсе нет! Выбор отеля – нелегкая задача. Остановиться ли в роскошных апартаментах или предпочесть бюджетные варианты? Вот 10 причин, чтоб сделать выбор в пользу недорогого отеля.

Знакомая картина: вы выбираете отель, и система бронирования предложила вам десяток приемлемых гостиниц. Вы сомневаетесь, стоит ли предпочесть самую дешевую, или лучше отказаться от этого сомнительного варианта? Не торопитесь и подумайте!

Зачем вам нужен отель?

Если только это не свадебное путешествие, вы вряд ли будете проводить много времени в отеле – он нужен вам лишь для того, чтобы спать. Так стоит ли переплачивать за то, что в вашем номере будет стоять дизайнерская мебель, а у кровати – букет свежих цветов? У вас не будет времени всем этим любоваться!

Не упустите распродажу

Вы собирайтесь отказаться от отеля только потому, что он подозрительно дешев? Узнайте о нем больше: быть может, это отличное спецпредложение, и обычно комнаты там стоят намного дороже. У многих гостиниц гибкая ценовая политика: в низкий сезон они сильно снижают стоимость комнат. Особенно это касается отелей, принадлежащих крупным сетям: они имеют возможность перераспределять доходы и выставляют порой очень приятные цены.

Местоположение имеет значение

Прежде чем сделать выбор, найдите ваш отель на карте. Вы думаете, что чуть более дорогой отель будет более комфортным? На самом деле, фешенебельные гостиницы для бизнес-туристов часто расположены вблизи выставочных центров, что удобно командировочным, но вовсе не тем путешественникам, кто хочет посмотреть город. Или, наоборот, гостиница повышает цену из-за того, что находится в центре, а вы бы предпочли поселиться на окраине у пляжа.

Лишние услуги

Когда вы жили в гостинице с тренажерным залом, вы хоть раз заходили в него? А нужен ли вам круглосуточный консьерж-сервис? Все эти, по сути, бесполезные для многих услуги значительно повышают стоимость номеров. Так стоит ли переплачивать за то, что вам не нужно?

Лучше переплатить за авиабилеты

Авиабилеты порой «съедают» большую часть бюджета поездки. Но если вы готовы переплатить за комфорт, лучше потратить больше денег на них: отказаться от стыковки, подобрать удобное время вылета и прилета, выбрать места с большим пространством для ног, чтобы, прибыв на место, не чувствовать себя совершенно разбитым.

Завтракайте самостоятельно

Не секрет, что более дорогие отели включают завтрак в стоимость номера. Вы действительно хотите переплачивать за все кулинарные изыски местных поваров или вам достаточно съесть утром пару йогуртов, купленных в ближайшем супермаркете? Быть может, стоит задуматься о дешевой гостинице, где за еду нужно будет платить отдельно?

Не платите за имя

Поселиться в отеле с именем и историей стоит гораздо дороже. Причем там вполне может быть отвратительный сервис, грубый персонал и аутентичная историческая многолетняя грязь в номерах. Нередко гостиницы берут больше денег лишь за то, что, претендуя на эксклюзивность, называют себя «бутик-отель». Между тем, в простой частной гостинице могут быть недорогие и очень приятные по дизайну номера.

Ваш отель – не самый дешевый

Вы считаете ниже своего достоинства жить в самом дешевом отеле? Поверьте: наверняка найдутся еще более скромные по бюджету и услугам варианты! Никто не будет считать вас неудачником лишь потому, что вы любите экономить.

Поселитесь в лучшей комнате

Что вы предпочтете: жить в заурядной комнате дорогого отеля или в лучших апартаментах в дешевом? Прибыв на место, прежде чем селиться, посмотрите, что вам предлагают, выясните, что вам не нравится, и попросите номер поприятнее: в большинстве случаев, если только это не самый горячий сезон, вам пойдут навстречу. А в некоторых странах Азии и вовсе принято торговаться за комнату: для начала вам предложат или самый плохой вариант по завышенной цене, или, напротив, самый лучший – по невероятно высокой. Проявите инициативу, и проблема жилищных условий будет решена в вашу пользу.

Сохраните деньги на пиво!

…На вино, на лишнюю экскурсию, на подарки родным – да мало ли на что еще! Вы, наверняка, сами знаете, как потратить сэкономленные на отеле деньги!

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. объявила о планах в 2011 году открыть 6 новых отелей в Латинской Америке, в результате чего портфель компании к концу года расширится почти до 70 гостиниц в 13 странах. Кроме того, Starwood планирует не останавливаться на достигнутом: на этой неделе руководство компании направится сюда, чтобы обсудить будущие гостиничные проекты с девелоперами и владельцами в пяти странах, включая три самых динамично развивающихся рынка для Starwood – Бразилия, Панама и Перу.

Лидирующим по темпам роста в данном регионе брендом Starwood является Westin Hotels, который в этом году увеличит свою сеть в Латинской Америке на 50%, открыв здесь четыре гостиницы. Среди них – дебюты Westin а Перу (Лима, открытие в мае 2011 г.), Панаме (Плайя Бонита в минутах езды от Панамы, открытие в 2011 г.) и Коста-Рике, где будет открыт первый курорт Westin, работающий по системе all-inclusive – The Westin Playa Conchal Resort & Spa на северном побережье Тихого океана (май 2011 г.). Отель Westin Guadalajara откроется в августе во втором по величине городе Мексики – Гвадалахаре.

Кроме того, в 2011 году состоится дебют стильного бренда Aloft в Латинской Америке: первым отелем Aloft в данном регионе станет Aloft Bogota Airport (Богота). Другим значимым событием для Starwood станет открытие десятого отеля класса люкс Luxury Collection в Латинской Америке: Villarica Park Lake Hotel & Spa распахнет двери вулканическом регионе на юге Чили. Также в 2011 году начнется строительство отеля The St. Regis Buenos Aires в Буэнос-Айресе.

В последнее время можно сказать «без интернета – как без рук». И это не удивительно, ведь  через интернет можно совершать сделки, оплачивать услуги, проводить конференции – другими словами, работать, где бы вы ни находились. Многие часто берут ноутбуки в командировки, надеясь на то, что во всех уважающих себя отелях есть беспроводной интернет. Однако «представительные» отели часто отказываются от бесплатного wi-fi-доступа и взимают достаточно большие суммы за пользование интернетом – до 20 евро в день. И это несмотря на то, что практически все бизнес-туристы хотели бы видеть среди прочих услуг отеля бесплатный интернет. Особенно это неудобно в том случае, когда фирма оплачивает проживание в гостинице по безналичному расчету, а для приехавшего в командировку человека становится неприятным «сюрпризом» то, что использование интернета придется оплачивать отдельно. Конечно, фирма расходы возместит, но сам факт уже становится неприятным.

В последнем готовом отчете интернет-журнала HotelChatter сформирован целый список подобных отелей «аутсайдеров». Несмотря на то, что, по мнению журналистов этого интернет-издания, беспроводной интернет становится с каждым годом все популярнее, дорогие отели в этом плане не спешат идти в ногу со временем. Гостиницы не самого высокого статуса, в отличие от «дорогих», практически всегда стремятся делать беспроводной интернет бесплатным. Среди самых «злостных» дорогих отелей HotelChatter называет такие гостиницы, как как Marriott, W Hotels, InterContinental, Sofitel, Four Seasons, Mandarin Oriental и Ritz-Carlton. Лучшими же признаны Hotel Indigo, Kimpton и Aloft.

Тем не менее, далеко не во всех отелях беспроводной интернет налажен хорошо. Это зависит не только от бренда гостиницы, но и от города и места где она расположена.

В любом случае, по мнению журналистов интернет-журнала HotelChatter, те бизнес-туристы, которым не нужно пять звезд отеля, охотнее отправятся в 2-х – 3хзвездочный отель с бесплатным интернетом. С точки зрения психологии, здесь можно применить выражение «мелочь, а приятно». Все отельеры знают, что даже самая небольшая деталь способна создать положительное или отрицательное впечатление. Даже когда в магазине гораздо приятнее получить полиэтиленовый пакет для продуктов бесплатно, чем тратить даже самую незначительную сумму на его покупку. Странно, что такие популярные отели закрывают глаза на проблему беспроводного доступа к сети интернет.

Компания Jumeirah Group сообщает, что уровень загрузки дубайских отелей в первом квартале 2011 года стабильно держится на высоком уровне, несмотря на увеличение тарифов на проживание. Отели Дубая в период с января по апрель 2011 периодически были загружены полностью, в результате чего средний процент загрузки составил 85%, а средняя доходность на номер (RevPAR) увеличилась на 7% по сравнению с прошлым годом.

Курорт Madinat Jumeirah стал бесспорным лидером среди остальных – его отели, в частности Al Qasr, Mina A’ Salam и Dar Al Masyaf увеличили доходность на номер на 12%, несмотря на то, что стоимость номера выросла на 10% по сравнению с прошлым годом.

Известные отели Burj Al Arab и Jumeirah Beach Hotel увеличили в этом году загрузку на 5%, а доходность на номер возросла на 13%. Однако увеличением количества гостей могут похвастаться не только отели, но и знаменитый дубайский аквапарк Wild Wadi, число посетителей которого так же выросло на 13%.

Что касается сегмента делового туризма, то отель Jumeirah Emirates Towers может похвастаться увеличением загрузки на целых 10%. В этом году гостиница Jumeirah Emirates Towers, отмечающая свой пятидесятилетний юбилей, не отстает по своим показателям от Jumeirah Lowndes Hotel в Лондоне и держится весьма стабильно. Однако родной брат этих отелей – Jumeirah Essex House в Нью-Йорке, смог существенно увеличить свои показатели благодаря тому, что сегмент спортивного туризма начал успешно восстанавливаться. Если брать за сравнение целый год, что в 2010 году увеличение чистой прибыли компании Jumeirah Group составило 58% по сравнению с 2009 годом. Благодаря этому, под брендом Jumeirah в 2011 году было открыто три новых отеля: Jumeirah Zabeel Saray на острове Пальма Джумейра в Дубае; Jumeirah Himalayas Hotel в Шанхае и Jumeirah Dhevanafushi на Мальдивах. Однако Jumeriah не собирается останавливаться на достигнутом. Компания планирует в течение оставшегося года открыть еще ряд отелей: Jumeirah at Etihad Towers в Абу-Даби; Jumeirah Frankfurt в Германии; Jumeirah Messilah Beach Hotel & Spa в Кувейте; Jumeirah Bilgah Hotel в Баку; Jumeirah Creekside Hotel в Дубае и Jumeirah Vittaveli на Мальдивах (по данным Ratanews). Скорее всего, новые отели станут не менее прибыльными и будут соответствовать уровню своих старших братьев – Jumeirah Emirates Towers, Jumeirah Lowndes Hotel и Jumeirah Essex House.

В связи с развитием интернет-технологий, все популярнее стало бронировать гостиничные номера в режиме онлайн. Мы уже писали о том, что сайтов для такого онлайн бронирования становится все больше и больше. Но, как оказалось, далеко не все из них способны оказать качественные услуги. Часто, чтобы поднять собственный рейтинг, порталы интернет-бронирования гостиниц выставляют некорректную информацию.

Но одно дело, когда на это обратит внимание обычный пользователь, совсем другое – высокопоставленное лицо, такое, как Госсекретарь. Существует мнение, что подобные порталы не только предоставляют заведомо неправильную информацию об отелях, но даже отказываются публиковать некоторые отзывы – он просто не проходят модерацию. А ведь отношение к тем или иным гостиницам складывается, в большинстве случаев, из-за опубликованной информации на сайте бронирования.

Если бы речь шла о молодых порталах, можно было бы сделать скидку на отсутствие опыта в данной области. Но сегодня в зоне пристального внимания оказались даже те порталы, которые работают уже давно. Среди них – популярные Expedia, Hotel.com и TripAdvisor. По данным Le quotidien du tourisme, Фредерик Лефебвр, Госсекретарь Франции по вопросам туризма, намерен подать в суд на некоторые порталы бронирования гостиниц. По его словам, информация на этих сайтах была представлена некорректно. Многие отели имели ряд свободных номеров, в то время как на сайтах было указано, что все номера заняты. Но это еще не все – цены на номера были указаны заниженные, как в период акций, а четырехзвездочный отель «переквалифицировали» в трехзвездочный.

Этот случай – далеко не первый, что указывает на то, что все происходящее – не случайно. В 2010 году профсоюз владельцев отелей Synhorcat уже подавал иск против системы бронирования Expedia и двух ее дочерних компаний TripAdvisor и Hotels.com по обвинению в недобросовестной конкуренции.

В иске отмечается, что отели, не работающие с Expedia, подвергаются дискриминации на портале TripAdvisor.com. Для таких отелей часто отмечено, что в них нет мест.
Такая практика ведет не только к дезинформации клиентов. Обращая внимание, что в отеле нет мест, гости не связываются с отелем напрямую, чтобы забронировать номер. Однако дело до сих пор не закрыто.

Это уже далеко не первый скандальный случай, связанный с сайтом TripAdvisor. Как уже упоминалось ранее на портале Next-Stop.ru за ложный отзыв, оставленный на сайтах с пользовательским контентом вроде TripAdvisor, могут привлечь к уголовной ответственности.

В настоящее время Госсекретарь Франции по вопросам туризма планирует не только еще раз подать в суд, но и принять участие в судебном процессе вместе с отелями Synhorcat. По его мнению, это должно ускорить принятие решения в суде. Как будут развиваться события и чем подобная ситуация грозит для сайтов онлайн бронирования пока сказать сложно. Но в любом случае, доверие к ним, которое «зарабатывалось» не один год, пошатнулось как у владельцев гостиниц, так и у многих туристов, предпочитающих бронировать номера самостоятельно.