Сеть InterContinental Hotels планирует в течение ближайших нескольких лет открыть 13 роскошных бутик-отелей под брендом Indigo.

В пресс-релизе гостиничной группы отмечается, что новые отели распахнут свои двери в “основных городах мира”. Так, на текущий год намечено открытие отеля в Шанхае. В 2011 году планируется ввести в строй гостиницы в Глазго (Шотландия), Ливерпуле (Англия), Тайбэе (Китай), Ванкувере (Канада) и Новом Орлеане (США). Предполагается, что в 2012 году примут первых постояльцев отели Indigo в Мадриде (Испания), Ньюкасле (Англия), Мехико (Мексика) и Нью-Йорке (США). В Бангкоке (Таиланд) бутик-отель появится весной 2013 году, в Лиссабоне (Португалия) – весной 2014 года, а в Гонконге (Китай) – в 2016 году.

Первый отель Indigo был открыт в 2004 году, и с тех пор InterContinental Hotels ввела в эксплуатацию еще 36 гостиниц. В проекте строительство 57 новых объектов. Отличительной особенностью бутик-отелей считается их уникальный современный дизайн и индивидуальный подход к обслуживанию клиентов.

В настоящее время гостиничная сеть InterContinental Hotels считается крупнейшей в мире по числу номеров в ее отелях. Во владении группы, под ее управлением, в лизинге или на условиях франчайзинга работают свыше 4500 гостиниц с номерным фондом более 650 тысяч единиц в более чем 100 странах мира. В коллекцию группы входят знаменитые и узнаваемые бренды, такие как InterContinental® Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels and Resorts, Holiday Inn Express, Staybridge Suites and Candlewood Suites.
 

Испанский турбизнес оказался в тяжелой ситуации несмотря на то, что турпоток в страну продолжает быстро расти. Эксперты столкнулись с любопытным парадоксом, когда туристов все больше, но доходы туриндустрии не увеличиваются.

К концу июля 2010 года турпоток в Испанию прибавил 4.5%, достигнув отметки 7 миллионов человек. В числе самых успешных лидеров – Майорка и другие Балеарские острова. В этом году эти островные курорты посетили 1,7 миллиона туристов, что на 9.2% больше по сравнению с 2009 годом.

Иностранцы хлынули в Испанию мощным потоком после того, как турагентства и отельеры решили развивать дисконтные программы, испугавшись последствий финансового кризиса 2009 года. На деле же система скидок привела лишь к увеличению турпотока и объема сервисных работ. При этом доходы испанского турбизнеса остались на прежнем уровне или даже снизились.

Цены в отелях и ресторанах упали на 1% ниже средней отметки. Отрасль также ощутила на себе негативные последствия, связанные с тяжелой раскруткой отпускного сезона. В суммарном выражении даже турпоток потерял 0,4% относительно показателя годичной давности.

Напомним, в 2009 году испанская туриндустрия столкнулась с самым резким падением турпотока за всю свою историю, потеряв сразу 8,7% относительно уровня 2003 года, когда здесь побывало 52 миллиона иностранцев. Такую “потерю” с большим трудом пережило государство, привыкшее из года в год наращивать число туристов из-за рубежа. Но нынешнее лето, судя по всему, готово заметно улучшить ситуацию в испанском туристическом секторе. Остается дождаться подведения итогов, чтобы руководство страны оценило реальное положение дел в одном из главных сегментов национальной экономики.

Главной особенностью «въездного» сезона в Санкт-Петербурге стала борьба за удержание цен, из-за чего многие турфирмы были вынуждены сокращать доходную часть. И все же, оценивая итоги прошедшего лета, большинство принимающих туроператоров назвали его удачным и отметили устойчивую тенденцию к восстановлению рынка. Быстрее всего после кризисного года, как считают эксперты, стал восстанавливаться групповой туризм, причем в большей степени – внутренний. В среднем рост составил 10%.

Итак, в прошедшем сезоне цена петербургского турпакета удержалась на уровне прошлого года. Но у участников рынка вызывает тревогу наметившийся рост цен от поставщиков услуг. Это может привести к удорожанию турпакета на 2011 год и, как следствие, к уменьшению въездного потока.

Такой вывод можно сделать по результатам опроса туроператоров – членов Комиссии по въездному туризму, проведенного пресс-службой Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии, чтобы выяснить их мнение по поводу ситуации на рынке въездного туризма. Респондентам предлагалось ответить на три вопроса:

1. Как вы оцениваете итоги летнего сезона 2010 года в части въездного туризма в Санкт-Петербурге? Его основные особенности?

2. Какие действия смогут оказать положительное влияние на въездной поток в Санкт-Петербург в 2011 году?

3. На чем нужно сконцентрировать внимание всем участникам турбизнеса Санкт-Петербурга?

Вот что отвечали туроператоры на первый вопрос.

Людмила Кудрявцева, директор компании «Балтик Тревел»: «По инсентиву – не вышли на докризисный период. Проект «Сити Тур» – увеличение значительное, за счет активной рекламе и нового маркетинга. Индивидуалы – увеличение в два раза.

Цены остались на прежнем уровне, но их надо снижать, так как Санкт-Петербург остается дорогим городом. Есть новые программы, появились новые страны в сегменте конференций: едут из Сирии, ЮАР, ОАЭ.

Сегодня заметно усилилось влияние интернета на ценообразование продукта. С одной стороны, это хорошо – больше возможностей, сравнение, конкуренция. А с другой – недоброкачественная конкуренция. Крупные компании инвестируют заработанные деньги в инфраструктуру туризма, а мелкие – только в себя. Получается не очень приятная демпинговая история с ущемлением прав отраслеобразующих компаний. Ничего противозаконного в этом нет, но должны быть какие-то меры, дающие плюсы большим компаниям, например, при покупке билетов и т.д.

Леонид Флит, генеральный директор компании «Ника»: «Сезон оказался лучше, чем в предыдущем году. Рост на 3-5%, в основном, за счет сегмента групповых туров. С ценами произошло то же самое, что и в прошлом году: в начале года поставщики планку задрали, потом она поползла вниз, но поздно, когда «поезд уже ушел». Правда в нынешнем сезоне это касалось только некоторых гостиниц и музеев. Наши цены по сравнению с 2009 годом не изменились, а вот на 11-й год, судя по всему, поставщики услуг цены предложат выше».

Вера Белявская, генеральный директор компании «Виа Ханса Санкт-Петербург»: «Лето было бурным, иностранных туристов много, рост на 5%. Мы внимательно отнеслись к ценам и не урезали наши программы. Заметно проседает только деловой туризм. Если на 2011 год будут расти цены в гостиницах, это может сказаться на потоке. Хотя, судя по нашей договорной кампании, гостиницы пока дают вполне адекватные расценки».

Лилия Гарбуз, президент компании «Коминтур»: «Итоги сезона подводим с весьма осторожным оптимизмом. Рост 10%. Соотношение групповых туристов и индивидуалов – 70:30. Наши программы в некоторых случаях обеднели, стало меньше объектов показа, а также допуслуг. Цены на размещение в 2010 году были лучше предыдущих лет, однако из-за некоторого оживления во въездном туризме, гостиницы поспешили резко поднять стоимость услуг на 2011 год. Совершенно очевидно, что ожидания отелей на 2011 год в ряде случаев явно завышены. Спад в экономиках многих стран, активных поставщиков туристов в Россию, далеко не преодолен.

Олег Зеленков, генеральный директор компании «ВодоходЪ Санкт-Петербург»: «Сезон отработали на уровне 2009 года, может, чуть получше. Значительно подпортил картину московский смог, спровоцировавший серию аннуляций туров. Группы остались на прежнем уровне, индивидуалы выросли на 15%, корпоранты – на 30%. В этом году мы расширили свои предложения. Например, стали самостоятельно формировать экскурсионные группы для Петергофа, запустили маршруты на Кронштадт на «Метеорах», дополнительные экскурсии по реке. Заметили увеличение количества продаж из регионов, благодаря нашему интернет-магазину.

Наталья Паламодова, директор «Совета по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга»: «В среднем приняли туристов на 12-15% больше. По прибыльности остались на уровне прошлого года. Российские туристы посещали наш город более активно, рост до 10%. По иностранным туристам – рост до 4%. У нас в этом году индивидуальных туристов было больше, чем групповых, соотношение 30:70. Цены остались на прошлогоднем уровне. Самыми активными были туристы из Германии и Франции.

Дмитрий Соловьев, директор «Софинтур»: «По итогам сезона у нас рост в полтора раза, вышли на показатели 2007 года. «Взрыв» по групповому туризму, корпоранты – в небольшом минусе. Вообще количество людей было больше, но прибыль уменьшилась.

На 2011 год гостиницы повышают цены на 5-10%. Поскольку они дают цены в рублях, мы выходим из положения, играя курсом. Если с октября основные валюты уйдут в свободное плавание, то цена может измениться существенно. Сейчас говорить о стоимости пакета на будущий год преждевременно.

Динамика к лучшему наблюдается в части сроков проведения договорных кампаний. Гостиницы стали раньше подписывать договоры, но беда в том, что по этим контрактам гостиницы вправе изменить цену в разгар сезона, как это уже неоднократно бывало. Нам выгоднее такие отели «вынести за скобки» и работать с более надежными партнерами. Музеи тоже сейчас проводят договорные кампании летом, что значительно упрощает нашу работу с зарубежными партнерами.

Николай Уржумцев, директор компании «Лора Трэвел»: «Сезон был провальный. Иностранцы – спад, как минимум, вдвое, россияне – спад на треть, бизнес-тревел – по нулям, MICE – чуть лучше. Снижение до нуля въезда из стран PIGS, кроме Испании. Скоро и забудем, как выглядят греческие и португальские туристы. Но, как ни странно, продолжает ехать Америка. Увеличилось число туристов из стран с национальными валютами, не привязанными к евро/доллару. В нашем случае это вылилось в довольно приличный польский поток, так как курс злотого изменялся к евро абсолютно параллельно с рублем, и для туристов в их национальных деньгах путевки не подорожали.

Александр Мусихин, директор филиала НТК «Интурист»: «Прошедший сезон для нас оказался несколько лучше, чем в кризисном году, но в количественном отношении надежд не оправдал. Из-за лесных пожаров и необычайно широкого освещения этих событий иностранными СМИ мы получали большое количество аннуляций во второй половине июля и весь август.

Наблюдаем постепенное увеличение числа индивидуальных туристов, но, в основном, обслуживаем группы от 30 человек. На данный момент соотношение 80:20. Растет поток из стран Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока, но меньше едут из Европы.

В наших программах количество объектов показа уменьшилось из-за повышения стоимости входных билетов, особенно в Петергоф».

Борис Евдокимов, коммерческий директор компании «Фаворит»: «Сезон был успешным, рост 15-20%. Соотношение групповых туристов и индивидуалов – 40:60. Оживление бизнес-поездок и делового туризма. Рост въезда из Юго-Восточной Азии».

Александра Юркова, менеджер по маркетингу и рекламе компании «Мономакс конгресс-сервис»: «Отмечаем спад въезда. Количество делегатов на конференциях существенно снизилось – на 30%. Снижается и число крупных мероприятий (500 и более делегатов)».

В двух гостиницах Holiday Inn в США в пилотном режиме запущена технология, которая позволяет гостям открывать номер с помощью Apple iPhone, Blackberry и Android-смартфонов, минуя стойку регистрации.

Испытание данной услуги продлится в гостиницах Holiday Inn & Suites Chicago O’Hare в Роузмонте и Holiday Inn Express в Хьюстоне до конца декабря. Принять в нем участие можно, подав заявку по электронной почте. В день заезда гость получает текстовое сообщение с номером комнаты и безопасной ссылкой, позволяющей открыть дверь в номер.

Причина, по которой управляющая компания InterContinental Hotels Group (IHG) решила ввести в своих гостиницах программу «MobileKey» – огромная популярность мобильных технологий и желание многих клиентов, в основном бизнес-туристов, упростить заезд в гостиницу, сообщает usatoday.

Представители IHG объясняют, что даже если данная технология распространится на другие отели сети, гости по-прежнему смогут попасть в номер с помощью электронного ключа, в то время как смартфон будет только дополнительной опцией.

В Москве открылась Московская осенняя неделя профессионалов турбизнеса (Moscow Autumn Travel Industry Week, MATIW), в рамках которой начали работу 16-я международная туристическая выставка «Отдых/Leisure-2010», 6-я международная выставка и конференция по деловому туризму и корпоративным мероприятиям MIBEXPO Russia, 5-я международная выставка эксклюзивного туризма LUXURY Leisure.

Церемонию открытия в «Крокусе Экспо» вел руководитель Ростуризма Анатолий Ярочкин. На главной сцене стояли заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина, начальник Главного управления по имущественным отношениям при президенте РФ Алексей Конюшков, председатель Комиссии по туризму и делам молодежи Совета Федерации России Владимир Жидких, президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, генеральный директор НТК «Интурист» Виктор Тополкараев, директор компании «Евроэкспо» Кирилл Анисимов, а также представители иностранных государств.

Приветствуя гостей и участников форума, Надежда Назина сказала, что российский туризм вступил в новую эпоху. Об этом, по ее мнению, красноречиво говорит развитие законодательной и информационной базы в отрасли, активизация частно-государственного партнерства. Кроме того, создаются условия для инвестиций, разрабатываются новые технологии продвижения турпродукта.

О серьезных изменениях в российской туристической отрасли говорил на церемонии открытия и Владимир Жидких. Он также отметил совершенствование законодательной базы и выразил удовлетворение тем, что государство вкладывает миллионы рублей в развитие туристической инфраструктуры. И туроператоры, и журналисты, работающие на «Отдыхе», отмечают приятную активность выставки. В экспозиционных залах много посетителей, к некоторым стендам агентства периодически выстраиваются в очередь. На выставке представлены более 1000 компаний из 110 стран. Впервые самостоятельными стендами выступают Сейшельские острова, Никарагуа, Панама и Беларусь. Расширили присутствие и российские регионы. Выставка ориентирована, в первую очередь, на профессиональную аудиторию, три дня она будет открыта только для специалистов.

Онлайн-журнал Smart Travel Asia огласил результаты опроса «Best in Travel 2010»

Онлайн-журнал Smart Travel Asia, посвященный туризму в азиатском регионе, огласил результаты опроса «Best in Travel 2010» («Лучшее в туризме 2010»), качающегося лучших отелей , курортов, спа, направлений, торговый центров и авиакомпаний в Азии.

По результатам опроса, лучшим спа-отелем Азии стал Conrad Maldives на Мальдивах. В тройку лидеров вошли также Banyan Tree Phuket на Пхукете и Bulgari Resort Bali на Бали.

Лучшим отелем для отдыха назван Amanpuri на Пхукете. За ним следует The Nam Hai во вьетнамском Хойане, а третье место делят Sofitel Legend Metropole Hanoi (Ханой) и The Opposite House (Пекин).

Лучшим бизнес-отелем признан Mandarin Oriental Hong Kong (Гонконг). На втором месте разместились сингапурский The Fullerton Hotel Singapore и гонконгский The Island Shangri-La, на третьем – The Peninsula Hong Kong (Гонконг) и The Ritz-Carlton Millenia Singapore (Сингапур).

Тройку лидеров в категории «Лучший конференц-отель» составили The Fullerton Hotel Singapore, The Ritz-Carlton Millenia Singapore на первом и втором местах, и Four Seasons Hotel Hong Kong и Conrad Bangkok на третьем месте.

Самая главная проблема с запретом курения состоит в том, чтобы убедить гостей, что это не прихоть гостиницы, а закон.

В штате Висконсин, США, вступил в силу запрет на курение в абсолютно всех гостиничных номерах. В большинстве штатов, где курение в общественных местах запрещено законом, отельерам всё-таки позволяется оставлять несколько номеров для курящих гостей. В Висконсине же, несмотря на несогласие деятелей гостиничной сферы, курить теперь нельзя ни в одном из номеров.

Отельеры говорят, что самая главная проблема с запретом курения состоит в том, чтобы убедить гостей, что это не прихоть гостиницы, а закон. Теперь почти 2 тыс. отелей Висконсина устанавливают знаки, предупреждающие гостей о «некурящей» политике, а размер штрафа за курение увеличивается от 100 до 300 долларов. И все же, многие продолжают курить в номерах, ведь об этом отель зачастую узнает только во время уборки номера.

Пока не ясно, повлияет лди запрет на курение на доходы отелей. С тем, чтобы отследить это, Ассоциация отелей и средств размещения Висконсина недавно начала проводить опрос среди своих членов.

На пятом этаже отеля Portal, расположенного в пригороде Спринг-Хилл, даже весь обслуживающий персонал состоит исключительно из женщин. Таким образом планируется повысить уровень безопасности гостей. Владельцы гостиницы отмечают, что на создание женского этажа их подвиг тот факт, что бизнес-вумен все чаще путешествуют в одиночку.

Впрочем, в любом случае вряд ли мужчины захотели бы жить в номерах, наполненных ароматическими свечами, цветами, женскими журналами, косметикой и выпрямителями для волос. Вместо мини-бара в женских номерах установлены косметические полочки, на которых можно обнаружить различные безделушки. Место для вина при этом также предусмотрено.

Отель Portal стал первой гостиницей, предоставляющей подобную услугу в Австралии. На женском этаже расположены 11 из 84-х номеров отеля. Попасть на женскую территорию можно лишь с помощью отдельного лифта и карточки-ключа. Цены на проживание в номере на женском этаже начинаются от 235-ти долларов в сутки.

Владелец отеля Джорджи Вудс отмечает, что решение оборудовать женский этаж было принято после поступления таких просьб со стороны постоялиц. «В наши дни женщины составляют 40 процентов бизнес-путешественников, посещающих Австралию. Многие дамы путешествуют в одиночку, зачастую они едут в незнакомые города. Поэтому неудивительно, что для 60-ти процентов женщин безопасность – главный критерий при выборе места проживания» – подчеркивает владелец отеля.

ПАН должно было в течение трех лет после полной передачи здания создать торгово-гостиничный комплекс

Памятник федерального значения на набережной канала Грибоедова вчера на аукционе фонда имущества купила ООО «Мойка,22». Компания планирует переделать Малый гостиный двор в торгово–гостиничный комплекс.

Здание было продано практически по стартовой цене — 300 млн рублей. Памятник архитектуры не вызвал большого интереса у инвесторов, так как арендная плата за все помещение авансирована Петербургским агентством недвижимости до 2046 года.

По условиям договора, ПАН должно было в течение трех лет после полной передачи здания создать там торгово-гостиничный комплекс. Компания потратила 21 млн рублей на расселение квартир, но к реконструкции приступить не смогла, так как несколько помещений занимала компания «Центр плюс», которая отказывалась переезжать.

Городская администрация выселила «Центр плюс» через суд до торгов, поэтому теперь на месте 45 нежилых помещений все–таки появятся торговые ряды и гостиница «4-5 звезд».

Компания «Мойка, 22» связана с Петербургским агентством недвижимости, подтвердили представители двух организаций.

Общий объем капиталовложений в строительство и реконструкцию гостиниц к Евро-2012, по словам главы Гостуризма, превышает 320 млрд грн.

Украине к Евро-2012 необходимо подготовить еще 366 гостиниц. Об этом сообщил глава Государственной службы туризма и курортов Украины Анатолий Пахля сегодня в Ивано-Франковске.

В частности, Пахля отметил, что необходимо провести ремонт и реконструкцию 265 гостиниц и завершить строительство 101 новых (47 – в Киеве, 24 – во Львове, по 15 – в Донецке и Харькове). Общий объем капиталовложений, по словам главы Гостуризма, превышает 320 млрд грн.

При этом Пахля заявил, что это не бюджетные средства, а «оборотные активы гостиничных предприятий, это инвестиции – как внутренние, так и внешние».

«Сегодня задание заключается в стимулировании привлечения инвестиции, чтобы программа была выполнена в полном объеме», – отметил Пахля.

По его данным, в настоящее время в Украине 2500 гостиниц и других средств размещения, которые подлежат сертификации, в частности 13 пятизвездочных гостиниц и 68 – черырезвездочных.

Как сообщалось ранее, Президент Украины Виктор Янукович к Евро-2012 освободил гостиницы от налогов.