Улучшение возможности бронирования через файлообменную сеть Direct Connect с системой CRS сети отелей Marriott.Теперь система бронирования отелей HRS.com становится первым партнером-дистрибьютором за пределами США, напрямую соединенным через интерфейс с системой резервирования сети отелей Marriott. Интерфейс связи с системой бронирования MARSHA (Marriott’s Automated Reservations System for Hotel Accomodations / Автоматизированная система бронирования номеров в отелях сети Marriott) подключает все 3500 отелей и курортов предприятия к системе HRS.com. Прямое подключение к системе бронирования MARSHA обеспечивает оптимальное предоставление как вариантов бронирования, так и информации о ценах.

Выбор сети отелей Marriott пал на систему HRS.com как на лидера в области введения инноваций и лидера рынка в Европе, подтверждая тем самым хорошее партнерское сотрудничество между HRS.com и Marriott. Это позволит фирмам и частным клиентам, пользующимся системой HRS.com как каналом бронирования, более оптимально пользоваться информацией о наличии свободных номеров и возможности их бронирования в отелях сети Marriott по всему миру. Компания Marriott International Inc. является ведущим предприятием на рынке гостиничных услуг и имеет более 3500 отелей в 70 странах мира

Тобиас Рагге, управляющий HRS.com, видит в этом подтверждение положения HRS.com как лидера европейского рынка: «Выбор нас как первого партнера за пределами США свидетельствует о доверии сети отелей Marriott к нам и высокой оценке нашей деятельности. Мы рады, что можем продолжить оптимизацию работы каналов предоставления услуг HRS.com и тем самым предложить нашим партнерам наилучшую платформу по предоставлению услуг. Кроме того, улучшение предложения позволит получать выгоду и нашим клиентам. Это подключение позволит нам укрепить наше положение на рынке и лидерство в области введения инноваций в сфере технологий».

«Новая линия прямой связи между системой CRS сети отелей Marriott и системой HRS.com не только улучшит презентацию отелей сети Marriott в каналах предоставления услуг HRS.com, но и позволит отелям Marriott предоставлять информацию о номерах и ценах на нескольких языках. Как многолетний деловой партнер HRS.com мы очень рады возможности дальнейшего углубления деловых связей между HRS.com и Marriott за счет прямого подключения», — говорит Ларрейн Волл Моррис, вице-президент eDistribution, подразделения электронной логистики и дистрибуции компании Marriott International, Inc.

Японская гостиничная сеть Solare Hotels & Resorts Co., штаб-квартира которой располагается в Токио, станет новым управляющим одного из самых известных отелей исторической столицы Японии - Holiday Inn. Перейдя под управление Solare Hotels & Resorts Co. Holiday Inn в Киото превратится в Avanshell hotel.Отель Avanshell Kyoto станет вторым отелем бренда сети после открытия отеля Avanshell Akasaka в Токио. Оба отеля отличает великолепное расположение, которое позволит туристу без труда исследовать достопримечательности обеих японских столиц.

Avanshell Kyoto находится в живописном месте на набережной реки Камогава, неподалеку от торгового центра Гинкакуджи – одном из крупнейших и престижнейших мест шоппинга в Киото. Avanshell Kyoto – отель, который представляет свои услуги в гостиничном сегменте для бизнесменов. Интерьеры нового отеля воплощают лучшие традиции японского гостеприимства.

Для сети Solare Hotels & Resorts Co отель Avanshell Kyoto является брендом среднего ценового сегмента. Также в семействе отелей Японии от Solare Hotels & Resorts Co – роскошные отели под брендом Loisir и бюджетные гостиницы Chisun.

Гостиничная сеть Solare Hotels & Resorts Co управляет в общей сложности 75 отелями по всей Японии. Помимо собственных брендов гостиничная сеть также выступает в качестве управляющего отелями целого ряда американский цепочек: the Okinawa Marriott Resort & Spa в Окинаве, Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers в Кобе и Mercure Hotel Narita в международном аэропорту Нарита.

InterContinental Hotels Group (IHG), в чьем управлении находятся отели таких брендов, как Holiday Inn, Crowne Plaza, InterContinental, Hotel Indigo и др., намеревается открыть 37 дополнительных отелей в Великобритании, что позволит компании создать 3 тыс. новых рабочих мест. Экспансия стоимостью 500 млн. фунтов является частью глобального плана развития компании, включающего открытие более 1200 гостиниц по всему миру.

Среди будущих открытий – три гостиницы в Шотландии, включая бутик-отели Indigo в финансовом центре Глазго и в Эдинбурге, и сьют-отель Staybridge Suites в Эдинбурге. Главными же открытиями IHG в рамках расширения в стране станут отель в Вестминстере, Лондон (декабрь 2011) и два отеля в Олимпийской деревне, которые будут открыты в 2012 году. Новый отели IHG также появятся в Бирмингеме, Колчестере, Манчестере и Ньюкасле.

Ассоциации гостиничных объединений и гостиниц городов Украины назвала отель Palmira Palace (Ялта) лучшим отелем Украины 2010 г. Награду гостиницы вручил на торжественной церемонии Председатель правления Ассоциации Николай Евдокименко.Уже в течение многих лет Ассоциация проводит исследование качества сервиса в отелях Украины методом «тайного покупателя»: эксперты посещают отели инкогнито, как постояльцы, и исходя из своего опыта заполняют анкеты из 97 пунктов, касающихся работы персонала, уровня обслуживания и общей атмосферы отелей. На основе их ответов каждый отель получает определенный бал. В этом году обладательницей высшего балла стала ялтинская Palmira Palace. Кроме того, генеральный директор отеля Василий Симутин и ряд сотрудников получили грамоту «За весомый вклад в развитие гостиничного и ресторанного сервиса в Украине».

Скидка в 30% распространяется на более чем 750 отелей брендов Sheraton, Westin, Le Mеridien, St. Regis, Luxury Collection, Four Points by Sheraton, Aloft, Element и W Hotels по всему миру.

Компания Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT) объявила о запуске двухнедельной глобальной акции, которая позволит сэкономить до 30% от лучших предложений грядущего сезона. Данное предложение действительно в период с 4 ноября 2010 года по 17 января 2011 года и распространяется на проживание в более чем 750 отелях сетей Sheraton, Westin, Le Mеridien, St. Regis, The Luxury Collection, Four Points by Sheraton, Aloft, Element и W Hotels and Resort по всему миру.

Огромный спектр предложений подразумевает возможность выбора между активным осмотром городских достопримечательностей и расслабляющим уикендом на курорте. Список участвующих в акции роскошных отелей мировых столиц включает в себя St. Regis Grand в Риме, Hotel Bristol бренда Luxury Collection в Вене и новый культовый W Barcelona в Испании.

Для тех, кто рассматривает отдых на море, отель Westin Mina Seyahi в Дубае будет отличным вариантом. В то же время те, кого больше интересует культура, могут остановиться в отеле Grande Bretagne в исторической части Афин.
В городских отелях предложение действует только с четверга по воскресенье, а на курортах все семь дней в неделю. Возможны ограничения на некоторые даты.

Сервис бронирования отелей и авиабилетов Expedia демонстрирует как анализ данных может помочь исправить ошибку, стоящую компании несколько миллионов долларов. На прошедшей в Лас Вегасе конференции SAS вице-президент по глобальной аналитике Expedia Joe Megibow рассказал, как компания использовала SAS-аналитику, чтобы сделать всего одно изменение в интерфейсе.В ходе исследования Expedia выяснила, что многие пользователи, которые после заполнения формы заказа нажимают кнопку «Купить» не могут совершить покупку и уходят с сайта.

«Эти пользователи правильно выбирают город и отель, вводят информацию о своей банковской карте и нажимают на кнопку „Купить“. Все действия выполнялись правильно, но при этом мы не получали денег от клиента», — говорит Megibow.

После того как аналитики рассмотрели и сравнили информацию об этих транзакциях, выяснилось, что между ними есть много общего. Дело в том, что после поля «Имя» в нашей форме шло поле «Компания», и некоторые пользователи вводили сюда название своего банка.

Далее в поле «Адрес» они продолжали вводить не свои, а банковские параметры. Разумеется, когда происходила авторизация, то банк запрещал транзакцию, так как введенный адрес не совпадал с адресом клиента.

Все что понадобилось сделать — убрать поле «Компания», в результате мы получили 12 миллионов долларов прибыли от транзакций, которые ранее отменялись банком.

Строительная площадка пятизвездочного отеля на Корабельной Набережной Владивостока шагнула в акваторию бухты Золотой Рог, отвоевав несколько десятков квадратных метров у Японского моря.

По проекту у стен гостиницы будут утроены причалы для морских яхт, а вынесенная в море эстакада станет местом паломничества новобрачных. Кроме того, из окон новой гостиницы хорошо будет наблюдать за распорядком дня экипажей боевых кораблей Тихоокеанского флота.

Гостиничный комплекс делового типа строится в районе Корабельной набережной во Владивостоке в рамках подготовки города к саммиту АТЭС. Его строительство вызвало неоднозначную реакцию в архитектурной среде города. В частности, утверждалось, что отель своим массивом разрушит сложившуюся среду старой части Владивостока. В итоге отель было решено строить на запланированном месте, однако его разработчики внесли некоторые изменения во внешний вид здания, чтобы зрительно он не сильно довлел над окружающими постройками.

С поистине сенсационным заявлением меньше чем за двадцать дней до торгов по реализации гостиничного комплекса «Астория» выступили его арендаторы – ЗАО «Гостиничный комплекс «Астория». На заседании совета директоров они пришли к выводу о том, что стартовая стоимость, заявленная городом, не отвечает современным экономическим условиям.Как сообщили в дирекции по связям с общественностью ЗАО «ГК «Астория» вечером 3 ноября, совет директоров с пониманием отнесся к желанию городских властей приватизировать здание на Большой Морской, 39, совместно с земельным участком. Кроме того, в дирекции подчеркнули, что арендатор гостиницы заинтересован в приобретении этого актива в собственность. Однако совет смущает ценовая политика города, который, напомним, установил стартовую стоимость в 2 миллиарда 180 миллионов рублей. «Объявленная в сообщении Фонда имущества цена является не адекватной текущей экономической ситуации. В связи с этим совет
директоров решил провести независимую экспертизу. Для определения стоимости гостиницы «Астория» приглашены две международные компании, имеющие высокую репутацию и опыт проведения экспертных оценок на российском рынке недвижимости», – сообщили в ЗАО «ГК «Астория».

Примечательно, что городские власти изначально планировали выставить «Асторию» более чем на полмиллиарда дешевле (за 1,5 миллиарда рублей). Однако эта, предположительно названная чиновниками от имущественного блока Смольного, цена показалась депутатам петербургского ЗакСа заниженной. Видимо, после обсуждений в депутатском корпусе город принял решение повысить стартовую стоимость комплекса.

Продажа “Астории” вообще могла не состояться. На торги гостиницу не пустили юристы. Выяснилось, что объект слишком велик – свыше 7 тысяч кв. метров. И для его приватизации нужно принимать отдельное постановление правительства. Соответственно возникла потребность согласовать продажу здания в Законодательном собрании. Там мнения об изменении собственности памятника с городской на частную разделились. Депутаты подсчитали, что “Асторию” выгоднее было бы сдавать в аренду, а не продавать. Чиновники Смольного на это отвечали, что в условиях дефицита бюджета деньги необходимы сейчас, а не в рассрочку на десятки лет.

Эксперты рынка недвижимости в унисон отмечают, что «Астория», конечно, весьма интересный объект. Но так как он обременен договором аренды на 49 лет, то вероятным покупателем может выступить только сам арендатор.

Известно, что этим арендатором является ЗАО «ГК «Астория», которое принадлежит британскому гостиничному инвестору “Рокко Форте энд фэмили“.

Решение о массовой приватизации памятников архитектуры, доставшихся городу после разделения прав с федеральными властями, было принято в конце 2009 года. Тогда же стало известно, что в перечень выставленных на продажу архитектурных шедевров войдут, кроме гостиницы «Астория», Никольский и Андреевский рынки, дворец Великого князя Михаила Михайловича Романова на Адмиралтейской набережной, 8, Дом Кочубея (Конногвардейский бульвар, 7), Малый Гостиный двор, здание Первого общества взаимного кредита на канале Грибоедова, 13, комплекс зданий на Мойке, 26, и здание на проспекте Пролетарской диктатуры, 6. Доход от приватизации этих объектов оценивался Смольным в 6-7 миллиардов рублей.

Торги по приватизации «Астории» назначены на 19 ноября 2010 года.

Почти 83 тысячи гостиничных номеров популярного среди туристов региона Андалусия на юге Испании, что составляет 40% от их общего числа, закроются на зиму.Показатель увеличился на 8 тысяч по сравнению с прошлым годом и на 22 тысячи по сравнению с позапрошлым.
Закрытия неизбежны из-за убытков, которые несут отели зимой – в период невысокого спроса на номера.
Сезонность гостиничного бизнеса стала самой большой проблемой туризма в Испании. Отели вынуждены закрываться на 5 месяцев.

От приостановки функционирования номеров пострадают около 15 тысяч работников

Постоялец роскошной гостиницы умер от голода. Этот скандальный случай произошел в пятизвездочном отеле «Hyde Park Towers Hotel». Сотрудники гостиницы обнаружили тело гостя, разместившегося в одном из лучших номеров, только через две недели после его смерти.По информации британских СМИ, 39-летний мужчина сразу же выразил желание заселиться в 115-ый номер лондонской гостиницы «Hyde Park Towers Hotel», поскольку именно в этом номере в шестидесятых годах прошлого века жил известный музыкант Джими Хендрикс.

Оплатив 5-месячное проживание в номере, суточная стоимость которого превышает двести долларов США, гость повесил на входную дверь табличку «Не беспокоить». Именно по этой причине сотрудники «Hyde Park Towers Hotel» не входили в номер в течение двух недель.

По словам правоохранительных органов, о насильственной смерти речи идти не может. Согласно официальному заключению, мужчина умер от сильного истощения, до которого довел себя постоянным голоданием. Возможно, он также страдал от расстройств психики.

Напомним, в начале мая в гостинице на Сельскохозяйственной улице в Москве было обнаружено тело 27-летнего иностранца — гражданина Финляндии.

Выяснилось, что он прибыл в столицу как турист. По предварительным заключениям медиков, иностранец умер в результате оторвавшегося тромба.