Международные гостиничные операторы (среди них – Rezidor Hotel Group, Intercontinental Hotels Group, Accor, Starwood Hotels & Resort Worldwide и Hilton Worldwide) положительно оценивают перспективы развития гостиничного рынка Донецка. Таковы данные опроса, проведенного компанией CB Richard Ellis. Трое из пяти вышеупомянутых операторов выразили большую заинтересованность в выводе на рынок своих брендов эконом, среднего и высокого сегментов. Запуск брендов сегмента люкс, по мнению опрошенных, в сегодняшних условиях нецелесообразен.

При этом, по мнению аналитиков компании, проведение в Донецке «Евро-2012» не является основным мотивом для выхода на рынок международных сетей. «Данное событие скорее подтолкнуло местных девелоперов к развитию гостиничных проектов, – отметила Марина Крестинина, руководитель отдела стратегического консалтинга и исследований CB Richard Ellis. – Международные отельеры ориентируются на долгосрочную перспективу и выраженный ими интерес, свидетельствует об инвестиционной привлекательности сферы гостеприимства Донецка в целом и позитивной динамике развития гостиничного рынка в частности».

Напомним, в апреле 2010 г., в рамках подготовки к «Евро-2012», было объявлено о строительстве 17 гостиниц среднего размера общий номерной фонд которых, при условии их своевременного ввода в эксплуатацию позволил бы выполнить требования комиссии УЕФА.

Однако по оценке аналитиков компании, возможность реализации многих проектов до «Евро-2012» является маловероятной. «Вероятность завершения многих заявленных проектов в срок невысокая, учитывая текущую степень готовности гостиниц, средний срок строительства, который обычно составляет 2-3 года для гостиниц среднего размера, а также существующие проблемы с привлечением финансирования» – говорит Марина Крестинина.

Британский герой войны спустя 71 год ожидания смог наконец-таки остановиться в отеле на Острове Уайт в Великобритании после того, как владельцы отеля подтвердили оплату, сделанную им ещё до войны.

89-летний Лес Таунсенд забронировал номер в отеле Bembridge Coast (ранее – Yellands’ Chalet Hotel) ещё в 1939 году. Однако, гостинице пришлось закрыться из-за начавшейся Второй мировой войны. Спустя 71 год ветеран, участник высадки в Нормандии, Таунсенд, во время уборки обнаружил у себя кредит-ноту на 10 шиллингов, принятых от него в оплату проживания. По совету своей невестки он связался с отелем. Оператор отеля, компания Warner Leisure, согласилась с оплатой и предоставила запоздалому гостю бесплатное проживание, не потребовав с него каких-либо дополнительных сумм.

26 октября состоится первая рабочая встреча предприятий, организаций и учреждений детского и молодежного отдыха и туризма Северо-Запада с представителями образовательных и воспитательных учреждений Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Воркшоп организуется Северо-Западным отделением РСТ совместно с Администрацией Санкт-Петербурга.Участниками первого воркшопа станут турфирмы, специализирующиеся на детском отдыхе, бассейны, катки, транспортные компании, клубы, театры, библиотеки, музеи, а посетителями – образовательные учреждения, молодежные и подростковые клубы, дворцы молодежи, детского творчества, методисты, специалисты. По мнению организаторов, прямые контакты сторон, заинтересованных в качественной организации отдыха школьников, создадут предпосылки для появления в туристской сфере новых предложений по детским турам, в том числе, связанных со школьной программой и улучшающих ее усвоение.

В начале года была создана Комиссия по детскому и молодежному туризму СЗРО РСТ. Задача комиссии – пропаганда детского и молодежного туризма, а также устранение препятствий для его развития. Это не только многочисленные требования, нормативные документы, ограничения, рекомендации по организации детского туризма, порой противоречащие друг другу и здравому смыслу, но и отсутствие взаимодействия между образовательными учреждениями и туристскими организациями. Важным инструментом в налаживании сотрудничества между турбизнесом и образовательными учреждениями, по мнению участников комиссии, должно стать «живое» общение между ними.

Кроме того, летом Комиссия решила начать разработку рекомендаций по организации детского и молодежного отдыха и туризма. Речь идет о взаимодействии и предметном знакомстве образовательных учреждений с турбизнесом и продуктами, которые он может им предложить. Помимо лагерей, это культурно-познавательный туризм и помощь в организации трансферов, сопровождения, размещения и экскурсионного обслуживания групп детей, участвующих в спортивно-фестивальных и обменных программах. В рекомендациях будут прописаны договорные отношения образовательных учреждений и турфирм, условия работы, необходимые документы и т.д., документ призван стать методическим пособием для педагогов в организации туристских поездок. В дальнейшем рекомендации будут изданы и размещены на сайте СЗРО РСТ, в специальном разделе «Детский отдых», где помимо всей разъясняющей информации, турфирмы смогут размещать свои предложения и программы, и где можно будет проводить рейтинги турфирм с отзывами школ об их профессионализме и надежности.

По окончанию рабочей встречи состоится очередное заседание Комиссии по детскому и молодежному туризму СЗРО РСТ, на котором будут рассмотрены вопросы правильного документального оформления поездок, включая вопросы договорной практики и другие проблемы развития детского и молодежного туризма.

Отель Bernerhof разработал совершенно новую программу для туристов: отдых от физической активности. Самым ленивым положен приз.«Цель нашего специального предложения – дать гостям отеля возможность ничего не делать», – заявил Томас Фрай, директор отеля Bernerhof, расположенного в самом центре популярного швейцарского курорта Гштаад.

Как пишет nashagazeta.ch, программа туристического ничегонеделания – одна из десятка разработанных отелем антистрессовых методов. Каждому клиенту, выбравшему ее, утром выдается шагомер. Цель туриста – ничего не делать. Победитель, на чьем шагомере вечером цифра будет меньше всего, получит небольшое вознаграждение во время ужина. Кстати, и подносы с ужином ему заботливо принесут в комнату.

В свободное от поглощения пищи время турист может наслаждаться чтением под одеялом или просмотром телепрограмм.

Судя по всему, изобретатели «ленивого курса» вдохновлялись примером жившего в Гштааде под домашним арестом режиссера Романа Полански. Недавно он провел здесь почти год без права выхода из своего дома-шале.

В гостинице Bernerhof туристам не запрещается выходить на улицу. Напротив, все встречи с природой организованы так, чтобы отдыхающий клиент совершал как можно меньше телодвижений: его со специальным сопровождением отвезут на луг. Там он отдастся другому времяпровождению, не требующему больших физических затрат – любоваться, как мирно пасутся швейцарские коровы, а сверху проплывают облака. Туристу вручат пикник. А как только он устанет от вида коров, стоит лишь позвонить в отель – и за ним вернется машина для доставки в гостиничный номер, под одеяло.

Российское правительство намерено открыть ряд программ, направленных на увеличение числа туристов, прибывающих в Москву, Санкт-Петербург и другие крупные города страны. Чтобы улучшить инфраструктуру отечественного туризма, пустить специальные поезда, повысить уровень отелей, а также привлечь внимание мировой общественности к многочисленным достопримечательностям, потребуется более 11 миллиардов долларов США.Для начала авторы проекта надеются сфокусировать внимание путешественников именно на исторически и культурно значимых местах России, а не на стоимости гостиничных номеров и сложностях с получением визы. Если это удастся, то через какое-то время страна будет принимать около 40 миллионов туристов в год, вместо существующих ныне 2,3 миллионов.

В правительстве отмечают, что твердо намерены сделать все возможное, чтобы иностранные гости чувствовали себя в России комфортно. Например, до недавнего времени многие туристы жаловались на то, что им довольно трудно ориентироваться по знакам в аэропортах и на вокзалах Москвы: большая часть надписей сделана только на русском языке, без перевода. Теперь же этот недостаток будет исправлен.

«Swissotel Красные Холмы Москва» с гордостью объявляет о получении награды «Ведущий отель России 2010» от Всемирной туристической ассоциации (WTA), которая с 1993 года тщательно отбирает кандидатов на получение престижных наград в области туризма и гостеприимства.Около 1500 компаний из более чем 160 стран мира были номинированы в различных категориях. Генеральные директора, руководители европейских отелей и туристических компаний из многих стран Европы собрались 1 октября 2010 года на торжественной церемонии, которая состоялась в отеле «Rixos Premium Belek» в Турции. Московскую гостиницу «Swissotel Красные Холмы» представил генеральный директор Ян Хованец. В выборе победителей участвовали  183 000 профессионалов турбизнеса, в том числе представители туристических агентств, транспортных компаний и туроператоры.

«Это большая честь для нас вот уже четвертый год подряд получить награду «Ведущий отель России»», говорит Ян Хованец, генеральный директор «Swissotel Красные Холмы». «Я лично хотел бы поблагодарить всю команду за отличную работу, за «страсть к совершенству» и внимательное отношение к нашим гостям. Эта награда стала двойным праздником после того, как этой осенью наш отель был выбран «Самой динамичной конгрессной гостиницей» по мнению российской организации в области делового туризма, «Russian Business Travel & MICE Awards». Эти две премии стали замечательным подарком на день рождения для меня и моей команды, поскольку в сентябре мы отметили наш пятый день рождения».

В преддверии новогодних праздников Hyatt Regency London – The Churchill подготовил специальный пакет для гостей отеля, в рамках которого индивидуальный шопинг-консультант поможет подобрать подарки для самых близких.Выбрать подарки для семьи и друзей поможет персональный консультант по покупкам Мартина Вагенер (Martina Wagener), которая сотрудничает со многими мировыми знаменитостями, включая американских режиссеров, политиков, футболистов и модельеров. Мартина обладает неоценимым опытом работы в торговых домах Browns и Selfriges и знает самые стильные магазины Лондона, а также как превратить обычный поход по магазинам в настоящее праздничное приключение. За четыре часа в компании Мартины Вагенер гости отеля успеют не только выбрать подарки для друзей и родных, но и познакомиться с последними модными трендами.

Гостям, у которых в предновогодней суете не останется времени на поиск подарков, будет достаточно описать Мартине свои предпочтения, и спустя всего несколько часов консультант вернется с желанными подарками, оформленными в праздничную упаковку.

Предложение включает:
• проживание в номере Regency Club;
• доступ в закрытую зону для отдыха Regency Club Lounge, где ежедневно сервируются континентальные завтраки, чай, кофе и легкие закуски в течение всего дня, а также коктейли и канапе (каждый вечер с 18:00 до 20:00 часов);
• услуги персонального шоппинг-консультанта Мартины Вагенер в течение 4 часов;
• услуги личного шофера для совершения покупок.

На прошлой неделе прошел первый Северо-Западный гостиничный форуме в рамках 18 международной туристской выставки INWETEX – CIS Travel Market. Особый интерес участников деловой программы форума вызвал доклад генерального директора управляющей компании Cronwell Management, члена правления Российской гостиничной ассоциации Алексея Мусакина на тему: «Привлечение управляющих компаний к управлению гостиничными объектами в период кризиса».«Что лучше – управляющая компания или директор?» – так звучал главный вопрос выступления. В условиях развития российской гостиничной индустрии и вхождения на рынок, в том числе в города – «полумиллионники», международных операторов, многие владельцы отелей стали задумываться о переформатировании бизнеса и обращении к сторонним консультантам. Особенно эта тенденция проявилась в 2009-10 гг., когда российская экономика ощутила влияние глобального кризиса.

Между тем, по мнению Алексея Мусакина, малые отели, не ориентированные на корпоративных клиентов и большие туристические потоки, вряд ли нуждаются в руководстве управляющих компаний и могут повысить рентабельность бизнеса с помощью небольших консалтинговых фирм. Необходимость во взаимодействии с крупными игроками индустрии с иностранным уставным капиталом возникает у более значительных объектов гостеприимства, как правило, трех-, четырех- и пятизвездочных отелей с номерным фондом более 50-70 номеров. Мотивацией обращения собственников к услугам западных операторов является тот факт, что иностранные управленцы имеют возможность получать у инвесторов «длинные» кредиты под 7-8% годовых сроком на 15 лет, что невозможно при обращении в российские банки. Дополнительным стимулом работы под международным брендом выступает наличие постоянных клиентов, которые во время путешествий по всему миру, предпочитают останавливаться в отелях любимого бр! енда, будь то Marriott, Hilton или любой другой.

Алексей Мусакин считает, что, по сравнению с российскими управляющими компаниями, набор операционных опций у иностранцев, применяющих к каждому проекту не индивидуальный, а глобальный подход, значительно скуднее, и не затрагивает многих аспектов работы на местном рынке. Приняв решение работать под крылом российской управляющей компании, отельеры должны обратить внимание на ряд моментов: наличие у компании активов, например, в виде собственности, налаженной системы интернет-продаж, базы корпоративных клиентов, эксклюзивных, соответствующих данному конкретному объекту, стандартов сервиса, топ-персонала, способного управлять отелем, рекламной политики, системы продвижения бренда и ряда других.

Таким образом, владельцы гостиничной недвижимости сейчас могут выбирать, кому доверить управление отелем, взвесив все «за» и «против».

Перевод отеля под бренд АЗИМУТ производился постепенно, отель не закрывался на реконструкцию. В рамках ребрендинга было изменено оформление общественных зон и номеров, проведено обучение, повышающее квалификацию сотрудников. Инвестиции в ребрендинг АЗИМУТ Отеля Ставрополь составили 3 млн. руб., а общий объем затрат на реконструкцию превысил 200 млн. руб.

АЗИМУТ Отель Ставрополь находится в центре Ставрополя недалеко от здания краевой администрации по адресу ул. Маршала Жукова, 1. В отеле 200 номеров различных категорий. На территории отеля находятся ресторан «Веранда» предлагающий блюда итальянской, русской и японской кухни. Для бизнес-гостей в отеле находится круглосуточный бизнес-центр, 3 конференц-зала, полностью оборудованные всем необходимым для проведения семинаров, конференций и праздничных мероприятий. На территории отеля также расположены удобная парковка, бильярд, сауна и салон красоты.

За 6 месяцев работы управляющей компании AZIMUT Hotels Company загрузка отеля в Ставрополе выросла на 46% по сравнению с аналогичным периодом прошлого кризисного года. Ключевой показатель доходности RevPar за период с апреля по август увеличился на 45%, при этом средняя стоимость номера (ADR) осталась на том же уровне. Компания успешно реализует планы по проекту, докризисный уровень пока не преодолен, в планах компании достичь его к весне следующего года.

Директор AZIMUT Hotels Company Александр Гендельсман: «Совокупность экономических факторов Ставрополя стимулирует развитие гостиничного бизнеса. Ребрендинг отеля вписывается в долгосрочную стратегию управляющей компании по расширению сети в регионах. За прошедший год к сети присоединилось 4 отеля и в наших планах до конца 2010 года закрыть еще несколько сделок».
 

В Лондоне состоялось открытие после реставрации одного из лучших отелей Великобритании и мира. Отель «Савой» – символ и флагман британской гостиничной индустрии – откроет свое двери после многолетней реставрации, которая обошлась в общей сложности в 200 миллионов фунтов.

Британское издание Financial Times отмечает, что реконструкция легендарного отеля Лондона обошлась его владельцам как минимум на 100 миллионов фунтов больше, нежели было заложено в изначальном проекте. Кроме того, открытие «Савоя» запоздало на 1,5 года. Эта реконструкция стала одной из самых дорогих в мировой гостиничной индустрии.

Отель «Савой» расположен в самом центре Лондона, близ Набережной Королевы Виктории у бульвара Странд. За долгие годы «Савой» успел снискать себе репутацию эталона британского лоска, роскоши и элегантности. Построенный в 1889 году, отель повидал на своем веку множество знаменитостей: от голливудских звезд до президентов и королей. Одним из первых управляющих отеля был легендарный отелье Цезарь Ритц.

Британская пресса, комментируя открытие отеля «Савой», выделяет целый ряд исключительных сторон, которые постояльцы смогут найти в стенах обновленной легенды. Так, 650 человек обслуживающего персонала отеля обучены танцевать чарльстон и вальсы. Коктейли в барах отеля будут готовить лучшие бармены мира.

Отмечается, что открытый после реконструкции «Савой» станет дороже. Номера, которые в прежние времена постояльцы могли снять за 200 фунтов, теперь обойдутся как минимум в 350. Самыми дорогими номерами отеля станут персональные сьюты, названные в честь знаменитых постояльцев. Так, номер легендарной оперной дивы Марии Калласс обойдется в 2500 фунтов в сутки.

Савой предваряет волну открытий после реконструкции роскошных отелей Лондона, которая обещает захлестнуть столицу Британии в ближайшее время. Среди наиболее ожидаемых – открытие еще одной лондонской легенды, отеля Уолдорф-Астория. В числе гостиничных цепочек, чьи новые роскошные отели появятся в Лондоне вот-вот – сети отелей IHG и Shangri-La