Постояльцы отелей Starwood пострадали от мошенников
Мошенничество с банковскими картами затронуло постояльцев германских отелей Sheraton, Westin и Le Meridien. Компания Mastercard уже официально предупредила банки-эмитенты о случаях мошенничества, передает газета Financial Times Deutschland.
По информации издания, основные подозрения касаются сети отелей, которыми управляет оператор из США Starwood — это отели Sheraton, Westin и Le Meridien во Франкфурте.
По счетам многих постояльцев этих отелей были проведены незаконные сборы уже после того, как клиент расплачивался за проживание в гостинице по своей кредитной карте. Особенную озабоченность у экспертов вызывает ситуация с отелем Sheraton во Франкфурте.
«Мы были проинформированы об этой проблеме и расследуем инцидент», — сообщили FTD в компании Starwood.
Этот случай стал очередным свидетельством уязвимости электронных платежных систем для мошенников. Только в ноябре ряд европейских банков был вынужден пойти на крупнейший в истории отзыв банковских карт из-за угрозы кражи данных и средств. Тогда это затронуло владельцев 250 тысяч карт, которые расплачивались ими с июля по ноябрь в Испании. По версии оператора карт, к краже данных был причастен процессинговый посредник.
Мошенничество затронуло и карты Miles-and-more с платежными функциями, выдаваемые авиакомпанией Lufthansa и DKB-Bank и популярные среди бизнес-путешественников. Как заявили FTD некоторые владельцы карт Miles-and-More, незаконные списания осуществлялись в октябре из США, причем ранее этими картами расплачивались во франкфуртском Sheraton.
Новые случаи кражи средств с кредиток не имеют на этот раз никакого отношения к Испании, славящейся своими карточными мошенниками. Кроме того, число пострадавших, как предполагается, значительно ниже, говорят в Mastercard.
Системы резервирования в отелях часто используются мошенниками, отмечает издание. «Они постоянно сталкиваются с кражами данных или подобными незаконными действиями», — говорит Кристофер Штраух, эксперт компании Paysys. Кроме того, всегда существует риск, что обслуживающий персонал отеля поддастся соблазну и злоупотребит доступом к средствам клиента.
При этом зачастую с кражей средств с кредиток сталкиваются именно туристы. Так, в августе газета Helsingin Sanomat сообщала о росте числа мошенничеств по картам в Риге и Таллине. В начале 2009 года после поездки в Намибию два португальских туриста лишилась в общей сложности 8 тысяч евро с их кредитных карт, использовав карту только один раз — в аэропорту.
Не меньшие суммы теряют и российские держатели банковских карт. По данным Ассоциации региональных банков России, в 2008 году потери, связанные с мошенничеством на рынке платежных карт, составили примерно 1 млрд рублей, увеличившись сразу на 207% с 2007 года.
Локализация проблемы именно во Франкфурте свидетельствует о том, что работает группа местных мошенников, говорит в интервью BFM.ru начальник отдела маркетинговых коммуникаций компании ChronoPay, лидирующей в области интернет-процессинга платежей по банковским картам в европейском регионе, Анна Скворцова. «В России бронирование в индустрии путешествий — один из наиболее активно развивающихся сегментов: около 30% всех продаж в сети приходится на бронирование отелей и билетов. И это очень высокорискованный бизнес, и возможности для мошенников очень велики. Мы пытаемся с этим бороться, в частности, для этого нашими экспертами была разработана программа I-Avia», — отмечает представитель ChronoPay.
